常見問題

WhizPad安心臥照護系統

哪裡可以購買?


目前並無實體販售的店面,若有訂購需求,可直接使用電話或E-mail聯繫相關人員,謝謝您。 電話:02-8978-3018 E-mail:sedagtech@gmail.com




有提供試躺服務嗎?


本公司有提供試躺及解說的服務,請提前三天來電預約時段,謝謝您。 預約電話:02-8978-3018 地址:新北市鶯歌區八德路56號3樓




床墊厚薄在功能上有什麼不同?


功能上並沒有太大的差異,若不想更換家中原本的床墊,建議選擇薄床墊,直接放在原本床墊上就可以使用了;若剛好家中需更換床墊,建議選擇厚床墊,減壓效果相較更佳。




床墊使用的電池型號是?


兩顆三號乾電池,經測試顯示約可使用6-10個月左右(依每個人的使用程度不同,消耗的電量有所差異)。




要如何知道電池電量?


天才床墊所搭配的App介面上會顯示電池電量,可以隨時掌握剩餘電量。




床墊是什麼材質?


我們的床墊是與20年床墊品牌—世大化成-Imager-37易眠床・易眠枕合作開發,材質為非常舒適的溫感釋壓記憶泡棉。

此泡棉會依環境溫度改變,影響材質表面的軟硬度。當接觸到人體溫度時,可降低皮膚因單點所產生的壓力,有效減緩腰酸背痛,目前已有多家醫療照護院所使用我們的床墊來降低褥瘡發生率;同時,我們的床墊也是醫療等級床墊,具有防蹣、防水和抗菌功效,被廣泛運用在全台灣各大醫療院所。




床墊的尺寸是?


薄床:寬90cm*長192cm*厚5cm

厚床:寬90cm*長192cm*厚12cm




有雙人床的尺寸嗎?


由於WhizPad是智慧床墊,主要功能為感測個人臥離床狀態及睡眠品質紀錄,希望可以保持良好的精準度,因此現階段僅有單人規格。

雙人床規格目前尚在規劃中,若您有需求,可以直接連絡官方資訊,詢問客製化的服務與訂製。




床墊有客製化尺寸嗎?


有的,但因客製尺寸為小量製作,價格上會跟官方報價有所出入,再麻煩您依需求聯繫相關人員,謝謝您。

電話:02-8978-3018

e-mail:sedagtech@gmail.com




什麼是三階段離床預警?


離床跌倒為醫院或家庭在照護高齡者或病人時最常發生的意外,因此設計三種狀態的提醒,告知被照護者的臥離床情形。

其中包含「躺床->全床」、「坐床->床緣」、「床緣->離床」三種動作流程的判讀模型,用來正確判斷被照護者是否即將離床。




系統紀錄的睡眠資料可以保留多久?


兩個月。




床墊保固多久呢?


控制盒的保固時間為1年、床體為3年,保固內如有任何自然使用下所造成之損害,世大智科將提供免費更換或維修服務,但其產生之合理運費須經由消費者自行負擔。

產品保固期起算購買日以實際銷售憑證為計算基準,請您妥善保管好發票或是相關銷售憑證,以保障自身權益。





WhizTouch雙向互動呼叫鈴

哪裡可以購買?


官方網路商店:蝦皮(請搜尋:世大智科)

電商平台:樂齡網、耆妙屋、LaNew

實體店面:樂齡網全台實體門市




可以隨身配戴吊掛嗎?


設計按鈕時,為了方便長輩按壓,按鍵面積較大,並以床邊使用為主,因此目前無法隨身配戴吊掛,但商品背面有掛鉤孔,可以掛在牆壁上。




一個呼叫鈴可以與多少支手機連接?


沒有限制連接數量喔!只要下載使用我們的App,所有綁定的手機都可以同時接收訊息。




呼叫鈴如何通知提醒?


通知聲會因不同的手機系統有所差異:

iOS系統-人聲提醒聲

Android系統-電話響鈴聲




呼叫鈴有撥打電話的功能嗎?


目前尚無提供通話功能。




App中的紀錄資料包含哪些?


紀錄資料包含每次呼叫紀錄與回覆狀態、當月呼叫紀錄及不同裝置呼叫紀錄。




呼叫鈴如何充電?


充電方式像一般手機一樣,直接用Micro USB線進行充電即可(請使用產品本身附贈的變壓器)




如何設定WhizTouch?


設定方式並不困難,只要根據手機的指示操作即可,包裝盒內亦有附說明書,若還有疑問也可以觀看YouTube上的操作影片、或FB的開箱影片喔!

YouTube操作影片連結:https://www.youtube.com/watch?v=4tAQ23ZRJrw&feature=youtu.be

FB開箱影片:https://www.facebook.com/watch/?v=261313161651636




有保固嗎?


保固一年,保固內如有任何自然使用下所造成之損害,世大智科將提供免費更換或維修服務,但其產生之合理運費須經由消費者自行負擔(七天鑑賞期內退貨不用負擔運費)。產品保固期起算購買日以實際銷售憑證為計算基準,請您妥善保管好發票或是相關銷售憑證,以保障自身權益。





WhizToys運動地墊遊戲平台

哪裡可以購買?


目前並無實體販售的店面,若有訂購需求,可直接使用電話或e-mail聯繫我們相關人員,謝謝您。

電話:02-8978-3018

e-mail:sedagtech@gmail.com




有提供試玩服務嗎?


本公司有提供試玩及解說的服務,請提前三天來電預約時段,謝謝您。 預約電話:02-8978-3018 地址:新北市鶯歌區八德路56號3樓




遊戲軟體需額外加價購買嗎?


目前產品報價都已包含遊戲軟體,無須額外加價購買。




購買後若推出新遊戲,需再額外付費購買嗎?


目前都不用再額外收費哦!直接更新產品本身搭配的App即可。




可以多人同時玩嗎?


目前的遊戲款式中,最多以兩人競賽為主,但一款遊戲不限玩家人數,每個玩家的分數都可以累積,所有玩家都會共同排名競賽,增加參與感。

若有特殊需求,可額外報價幫您客製遊戲內容!




目前已有幾款遊戲?


目前有六大類型遊戲:配對、追逐、四色足梯、TUG檢測、競爭、椅子運動,每種類型底下又分別有不同難易度或不同關卡的遊戲,約20種左右的遊戲數量。

未來也會持續優化並增加遊戲內容。




遊戲地墊如何清潔?


由於巧拼裡面有許多線路及感測器,因此不可以水洗,巧拼連接處亦不防水。建議使用濕布擦拭表層即可。




遊戲地墊有保固嗎?


保固時間為1年,保固內如有任何自然使用下所造成之損害,世大智科將提供免費更換或維修服務,但其產生之合理運費須經由消費者自行負擔。

產品保固期起算購買日以實際銷售憑證為計算基準,請您妥善保管好發票或是相關銷售憑證,以保障自身權益。





企業合作

合作的類型有哪些?


目前的合作類型有:

1.系統合作商-自有平台,想要整合市面上相關的商品

2.經銷商
3.代理商




合作的模式(產品、技術、資訊架構)有哪些?


目前有以下四種技術合作模式:

依照企業需求,皆可彈性調整。

1.內網版本:於場域架設自有的伺服器機台(場域本身的內部網路,或由世大智科協助架設),智慧科技照護產品透過WhizConnect藍牙接收器,連接Wi-Fi進行資料接收與傳輸。 2.AWS雲端網路伺服器版本:智慧科技照護產品透過WhizConnect藍牙接收器,連接網路後與AWS雲端伺服器進行資料接收、傳輸與分析。 3.雲對雲對接版本:我方的AWS雲端伺服器資料庫與廠商本身的雲端伺服器對接,進行資料傳輸,廠商可自行蒐集、分析智慧照護產品資料。 4.產品買斷:單獨購買我方的智慧照護產品,加入廠商自有智慧照護情境及資訊架構中。




過去有哪些合作案例?


研發合作:工研院、資策會、一般公司行號及大型企業

通路合作:樂齡網、LaNew、耆妙屋





醫療照護機構導入

合作的機構類型包含?


1.一般醫療院所

2.機構型:老人公寓、安養中心、長照機構、榮民之家

3.社區型:日照中心、社區照顧關懷據點、銀髮俱樂部等⋯⋯

4.居家型:居家醫療/復健/照顧服務單位




目前有哪些合作案例?


板橋榮家、桃園榮家、台北榮總等⋯⋯




售後服務包含?


基本包含產品安裝、產品使用教育訓練、售後保固一年,如有其他需求皆可於合作討論期間提出。





 

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元智大學老人福祉科技研究中心與

世大化成股份有限公司於2016年合資成立的新創事業

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